Contato
Como falar com a gente.
Um canal único, para a resposta ficar registrada no mesmo lugar em que o produto opera.
Canal de atendimento
O atendimento acontece pelo bot oficial no Telegram, @StrikeGuardBot. É o mesmo canal do cadastro e da entrega dos alertas — o que mantém histórico, assinante e atendimento no mesmo lugar.
O que o suporte cobre
- Dúvidas sobre assinatura, tier, cobrança e cancelamento.
- Problemas de acesso ao canal de alertas ou à Dashboard.
- Dúvidas sobre como ler um alerta e o que cada campo significa.
O que o suporte não cobre
Recomendação de investimento, indicação de operação, ou opinião sobre entrar ou sair de uma posição. A Theta Intelligence entrega informação estruturada; a operação, o tamanho da posição e a gestão de risco são responsabilidade integral do operador.
Prazo
Respondemos em dias úteis. Solicitações relacionadas a dados pessoais (LGPD) seguem o prazo previsto na Política de Privacidade.